新购自行车有问题，实体店拒绝退货怎么办？

2025-04-03

实体店拒绝退货，可依法维权。依据《消费者权益保护法》，经营者应履行退货义务，否则消费者有权向法院起诉。不及时处理可能导致权益受损，影响消费体验。
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实体店拒退货，这样处理：1.尝试与店家沟通，依据买卖合同协商退货；2.沟通无果，拨打12315消费者保护热线投诉，请求介入处理；3.若投诉未能解决问题，收集购买凭证，向法院提起诉讼，依据《合同法》等法律法规维权。
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处理此问题常见方式有起诉或投诉。若经营者拒绝退货且涉嫌违法，可选择拨打12315投诉；若无果，则应到法院起诉，根据《合同法》维权。

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